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Zévry
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Livraison et retours

  • 15 jours ouvrésRéception maximum après la commande.
  • Livraison offerteEn France, avec suivi.
  • 14 joursPour changer d'avis après réception.
  • Garantie 2 ansBague et boîtier de charge.

Précommande et délais

La bague Zévry est vendue en précommande. Vous payez à la commande, puis votre bague est préparée et expédiée à votre adresse.

Vous la recevez au plus tard 15 jours ouvrés après votre commande. Pour une commande passée aujourd'hui, cela fait au plus tard le …. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Si ce délai ne peut pas être tenu, nous vous prévenons par e-mail. Vous pouvez alors annuler votre commande et être remboursé intégralement.

Livraison

  • Livraison offerte, à l'adresse de votre choix en France.
  • Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi de votre colis.
  • Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande : un colis renvoyé pour adresse incomplète retarde la livraison.

Colis abîmé ou incomplet

Si le colis est endommagé ou s'il manque un élément, écrivez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos. Nous trouvons une solution : renvoi de l'élément manquant, remplacement ou remboursement.

Retours

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

  1. Écrivez-nous

    Par e-mail ou via le formulaire de contact, avec votre numéro de commande.

  2. Recevez l'adresse de retour

    Nous vous répondons avec l'adresse et les instructions.

  3. Renvoyez la bague

    Complète (bague, boîtier, câble, notice), bien protégée, sous 14 jours.

  4. Soyez remboursé

    Sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si la bague est défectueuse ou ne correspond pas à votre commande. Le remboursement peut attendre la réception de la bague ou la preuve de son expédition. Les détails figurent dans nos conditions générales de vente.

Garantie 2 ans

Votre bague et son boîtier de charge sont garantis 2 ans à compter de la livraison contre les défauts de fabrication et de fonctionnement : bague qui ne s'allume plus, ne se charge plus, ne se connecte plus à l'appli, ou batterie qui ne tient plus anormalement.

Comment faire jouer la garantie

  1. Écrivez-nous avec votre numéro de commande.
  2. Décrivez le problème, avec une photo ou une courte vidéo si possible.
  3. Nous réparons, remplaçons ou remboursons la bague.

Ce qui n'est pas couvert

  • Les chocs, chutes, rayures et l'usure normale.
  • Les dommages liés à la plongée sous-marine, au sauna ou au hammam.
  • Une bague ouverte ou réparée par une autre personne que nous.
  • Une utilisation contraire à la notice.

Cette garantie s'ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés, qui s'appliquent dans tous les cas. Voir l'article Garanties des CGV.